Service Designer

¿Estás listo para avanzar hacia lo nuevo y llevar tu experiencia tecnológica al próximo nivel?

En Accenture impulsamos la innovación para mejorar la forma en la que el mundo vive y trabaja. Buscamos profesionales en Tecnología que les apasioné lo nuevo, lo que aún no existe. Transformá las organizaciones de los clientes utilizando las más recientes tecnologías digitales y metodologías, incluyendo cloud, inteligencia artificial, automatización inteligente, DevOps y Agile. Implementá soluciones innovadoras para ayudar a los clientes a impulsar la disrupción y mantenerse por delante de la curva digital.

En esta ocasión estamos en búsqueda de Service Designers que quieran sumarse al equipo de Fjord Argentina, como parte de Accenture Interactive. Esta es la oportunidad de ser parte de un equipo cuyo propósito es generar impacto positivo en las personas

Como Service Designer te encargarás de:

• Descubrir necesidades de los usuarios a través de actividades de investigación cualitativa, desarrollar insights, identificar oportunidades de diseño, generar conceptos, y definir cómo las personas interactuarán con los productos y servicios que diseñamos.
• Liderar y participar en actividades de diseño de servicios incluyendo entrevistas con usuarios, talleres y sesiones de cocreación.
• Definir interacciones y servicios contemplando los aspectos técnicos, de negocio y diseño relevantes. 
• Hacer tangibles las ideas mediante técnicas de storytelling, diseño de servicios e interacción.
• Comunicar las soluciones de diseño. Contribuir a la comunicación de los hallazgos de investigación, ideas y conceptos, detalles de diseño y el racional detrás de las soluciones, de forma verbal y visual.

Experiencia y habilidades:

• Experiencia relevante en diseño de servicios, diseño de interacción o roles similares como diseño de experiencias o investigación de diseño. 
• Experiencia aplicando el proceso de diseño centrado en las personas. 
• Capacidad para trabajar colaborativamente con consumidores y equipos multidisciplinarios. 
• Habilidad para planificar y ejecutar actividades de investigación cualitativa para la definición de soluciones de diseño. 
• Experiencia moderando entrevistas, talleres y sesiones de cocreación presenciales y remotas. 
• Habilidad para crear mapas de experiencia, rutas de usuario, blueprints de servicio, modelos de interacción, flujos de uso y wireframes. 
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Requisitos: 

• 4+ años de experiencia y amplio conocimiento de diseño de servicios aplicado a diversas industrias, problemas de negocio, usuarios y dispositivos. 
• Título de grado o su equivalente en alguna disciplina relacionada.
• Nivel avanzado de inglés (Deseable)